Контакт Центр

Контакт Центр PASHA Банка предоставляет Вам возможность получать подробную и точную информацию об услугах и продуктах Банка, а также позволяет удаленно осуществлять множество операций не посещая филиалы Банка.

Обратившись в Call Center и пройдя идентификацию, вы можете осуществить следующие операции:
1) Разблокировка пластиковой карты;
2) Активация услуги 3D secure / деактивация услуги 3D secure / предоставление информации о зарегистрированном мобильном номере / изменение активного номера;
3) Устранение ограничений на операции в регионах группы высокого риска;
4) Сброс неудачных попыток набора ПИН кода;
5) Получение информации о балансе / остатке на счету;
6) Блокировка пластиковых карт;
7) Разблокирование пользователя в Интернет Банкинге / Обновление пароля;
8) Предоставление информации о задолженности / статусе кредита;
9) Проверка и утверждение адреса электронной почты, зарегистрированного в системе;
10) Получение информации о том, выплачена ли заработная плата;
11) Проверка транзакций по карте (при предоставлении информации о заблокированной сумме);
12) Получение информации о тарифах в соответствии с типом карточки – зарплатные карты;
13) Проверка статуса пластиковой карты (активна /деактивирована, за исключением новых карт).

При обращении в Контакт Центр не требуется идентификация для получения следующей информации:
1) Тарифы по платежным картам;
2) Подключение услуги 3D secure к номеру в системе;
3) Тарифы для физических / юридических лиц;
4) Банковские реквизиты;
5) Курсы валют;
6) Список документов / форм заявок на открытие счета;
7) Информация о банковских продуктах;
8) Прием клиентских заявок, жалоб и предложений;
9) Информация о заблокированной сумме;
10) Адреса и статусы банкоматов;
11) Ответы на общие запросы о POS-терминале / Проверка транзакций;
12) Общая информация о депозитах / кредитах;
13) Общие запросы по Мобильному приложению / Интернет Банкингу;
14) Предоставление реквизитов клиента (IBAN);
15) Отправка выписок на адрес электронной почты в системе;
16) Тарифы в зависимости от типа карты - Карты для личного пользования.