Bulud CRM

Məhsul haqqında

Potensial müştərilərin itkisi CRM-in həll etdiyi əsas problemlərdən biridir. Xidmətlər sayt və telefoniya sistemi ilə inteqrasiya olunur. Müştəri haqqında məlumat CRM-a sifariş formasından daxil olur, yeni sövdələşmə avtomatik olaraq yaradılır. Bütün sifarişlər və zənglər dərhal sistemə daxil olur və beləliklə heç bir potensial müştəri nəzərdən qaçırılmayacaq.

CRM nəyə kömək edir?

1. Müştəriləri saxlamaq. Alıcı ilə münasibətlər tarixçəsi aydın şəkildə menecerə təqdim olunur və uzun müddət sistemdə saxlanılır.

2. Komanda işini təşkil etmək. Kiçik biznesdə eyni işçi bir neçə vəzifəni icra edə bilər və bəzən kimin nəyə görə cavabdeh olduğunu anlamaq çətindir. CRM birgə iş üçün funksionala malikdir.

3. İşçilərə nəzarət. Sistem hər bir işçinin tapşırıqların yerinə yetirilməsinə nə qədər vaxt sərf etdiyini görməyə və iş yükünün bütün işçilərin arasında səmərəli şəkildə paylamağa imkan yaradır.

4. Satışları artırmaq. Sistem bütün potensial müştərilərin emal olunmasını, vacib görüşləri, zəngləri və məktubları unutmamağı təmin edir. Müştərini daha yaxşı tanımaqla məhz onun ehtiyac duyduğu təklifləri vermək mümkündür.

5. Sövdələşmələri sona çatdırmaq. Hər bir potensial müştərinin satış hunisinin hansı mərhələsində olduğunu bilən və bundan sonra nə edəcəyini anlayan menecerlər müştəriləri yarı yolda itirmədən daha çox müqavilə bağlayır.